1. Zavedení e-mail marketingu
E-mail marketing je krásný a hlavně efektivní nástroj. Pomůžu vám s jeho zavedením, jak ho správně nastavit a užívat.
E-mail marketing je levný a efektivní, protože komunikujete se svými klienty napřímo. Ovšem, abyste docílili požadovaného efektu, musíte dodržovat některá zásadní pravidla. A právě v tom vám můžu pomoct.
Jak při zavádění e-mail marketingu postupuji:
-
Na začátku společně provedeme analýzu vašeho současného stavu. Mám na to dotazník, pomocí kterého se na tuto analýzu připravíte a pak ji dokončíme společně.
-
V dotazníku jsou otázky, které mi umožní vás víc poznat. Váš předmět podnikání, cílové segmenty, konkurenty, současný komunikační mix a vaše marketingové cíle.
-
A dále pokračuji dotazováním, jak jste na tom v e-mail marketingu.
-
Jaké máte cíle v e-mail marketingu? Jaká jsou možná témata, co užitečného můžete svým zákazníkům, klientům sdělovat. Jak oslovujete potenciální zákazníky, klienty a jak se k tomu dá e-mail marketing využít.
-
Jak jste na tom s databází, jak je připravená pro e-mail marketing a jak jste připraveni na segmentaci vaší komunikace.
-
Máte už nějaký e-mail marketingový nástroj, k čemu ho využíváte, nebo jen rozesíláte e-maily běžným poštovním nástrojem, hromadnou poštou.
-
Jak eventuálně využíváte segmentaci vaší databáze, jak přesněji cílíte vaší komunikaci.
-
A co automatizace vaší stávající nebo potenciální e-mail marketingové komunikace. Jaké jsou možnosti, jak byste mohli automatizaci využít pro zefektivnění e-mail marketingu a pro snížení pracnosti a času, který této komunikaci doposud věnujete.
-
Jak vyhodnocujete e-mailovou nebo e-mail marketingovou komunikaci. Máte nějaké statistiky, které využíváte.
2. Zákaznická databáze
Je to jeden z klíčových bodů úspěchu vašeho e-mail marketingu. Logické je, že když váš klient dostává informace, kterého nezajímají, postupně na vaše zprávy zanevře a odhlásí se.
A aby se to minimalizovalo, jedním z prvků, které to minimalizují, je dobrá segmentace vaší databáze.
Společně projdeme kroky, které k tomu vedou:
-
Podíváme se na minulý a potenciální obsah vašich zpráv
-
Podíváme se i na údaje, informace, které o svých zákaznících ukládáte a které by se navíc hodily pro roztřídění zpráv vašeho e-mail marketingu
-
Doplníme tyto nové údaje do databáze, vytvoříme tzv. nová vlastní pole
-
A vždy si zodpovíme, jak budeme tato pole používat a jak můžeme lépe cílit vaší e-mail marketingovou komunikaci.
Na trhu je mnoho systémů. Pro kvalitní, účinný a efektivní e-mail marketing určitě nějaký potřebujete.
Doporučím vám nejvhodnější podle vašich potřeb s ohledem na parametry cena/výkon. A také s ohledem vašich komunikačních cílů, principů komunikace a charakteru vašeho podnikání.
Obdržíte ode mne podrobný rozbor vlastností a ceny nejpoužívanějších českých a zahraničních nástrojů.
Společně probereme jednotlivé možné nástroje a doporučím vám, které z nich jsou nejvhodnější ve vztahu k vašim potřebám a cílům komunikace.