Alžbětiny lázně

 

'Alžbětiny lázně jsem vedl jako ředitel 4 roky.

 

Kromě provozních a manažerských povinností jsem řešil celé spektrum marketingových úkolů.

 

• Značka Alžebětiny Lázně nebyla dostatečně známá. Pomocí PR, klasické inzerce jsem vytvořil dobré povědomí o nové značce.

• Zavedl jsem akci "Snadná cesta do lázní" - otevření lázní pro české klienty v nízké sezóně s malou obsazeností. Tento program se používá dodnes.

• Vytvořil a zavedl jsem zákaznický program pro klienty lázní.

• Vytvořil jsem motivační program pro spolupracující hotely a cestovní agentury, které zprostředkovávají klienty do Alžbětiných lázní.

• Zavedl jsem kodex chování zaměstnanců ke klientům - zákaznicky orientovaný přístup a nastavil jsem kontrolní mechanismy pro jeho dodržování.